온기 화폐가치화 연구 목적
온기는 우울감 지속 완화 및 마음돌봄 인프라 구축의 임팩트를 경제적 가치로 환산하고 SROI*를 도출함으로써,
근거 기반의 커뮤니케이션 및 사회성과 관리 체계를 구축하고자 이번 화폐가치화 연구를 진행했습니다.
*SROI (Social return on investment) : 기업의 투자 수익률(ROI-return on investment)와 같이 창출된 사회적 가치를
정량적으로 측정하는 방법론. 투자한 경제적 비용 대비 창출된 사회적 성과를 계산
1.
파트너십 지지기반 대상 커뮤니케이션 근거 확보
2.
사회성과 관리 체계 수립
3.
자원 분배 전략 수립
연구 기관
임팩트 리서치랩
지원 기관
루트임팩트
(주)임팩트리서치랩은 한양대학교의 교수 창업 지원 프로그램을 통하여 2019년 3월 설립된 임팩트 컨설팅 기관입니다. 임팩트리서치랩은 모두를 위한 개선(BETTERMENT FOR ALL)을 실현하는 사회혁신 솔루션의 사회적 가치를 규명하고, 지속가능한 사회문제 해결과 사회적 가치 창출이 이루어질 수 있도록 임팩트 측정/관리, 교육, 컨설팅 서비스를 제공합니다.
이번 연구는 루트임팩트 IP1 기금 지원으로 진행됐습니다. 루트임팩트는 사회 곳곳의 체인지메이커를 발굴하고, 이들이 지속가능하게 성장할 수 있도록 임팩트 생태계를 조성하는 비영리 사단법인입니다. 선한 의지를 실현하고자 하는 사람들이 성장할 수 있도록 성수동 헤이그라운드(성수 시작점·서울숲점)를 운영하며, 다양한 성장지원·네트워크 프로그램을 지원하고 있습니다.
그 중 IP1 기금은 국내 비영리 조직의 건강한 성장을 위해 조성된 기금으로, 비영리 조직이 지속적·장기적으로 사회·환경 문제를 해결할 수 있는 기반과 역량을 확보하도록 재무적·비재무적 지원을 제공하고 있습니다.
1. 변화이론 Theory of Change
2. 임팩트 측정_개요
Summary
변화이론에 근거해 2021년 - 2023년까지, 3년간 온기가 창출한 사회적 가치를 값으로 환산했습니다.
3년간 온기는 약 4.7억원의 비용을 투입하여 솔루션을 운영해왔고, 그 결과 약 28.3억원의 사회적 성과를 창출했습니다.
투입 대비 6배의 경제적 가치를 지닌 사회적 임팩트를 창출한 것입니다.
그중에서도 2023년 온기가 창출한 임팩트의 가치를 어떻게 구분하여 측정했는지, 그 내용을 아래 연구 결과 상세에서 면밀히 소개합니다.
2021년 | 2022년 | 2023년 | 3개년 합계 | |
INPUT | 35,780,567원
| 194,685,286원
| 240,398,078원 | 470,863,931원 |
IMPACT | 463,508,208원
| 828,077,904원 | 1,539,665,931원 | 2,831,252,043원 |
SROI | 13.0 | 4.3 | 6.4 | 6.0 |
3. 임팩트 측정_상세 (23.01.01 ~ 12.31)
Infrastructuring
온기는 우울감을 느끼는 사회구성원들이 일상에서 공감과 위로를 받을 수 있도록 ‘온기우편함’을 전국에 설치하고 있습니다.
사회구성원 누구나 온기우편함을 이용할 수 있도록 마음돌봄 인프라를 구축하는 것이 온기가 창출하는 임팩트입니다.
이 마음돌봄 인프라 구축이 시작점이 되어 온기의 Outcome 성과들을 만들어가고 있습니다.
· 온기우편함 설치 및 운영 성과
사회성과 | 데이터 유형 | 산식 | 값 |
온기우편함 설치 성과
(마음돌봄 인프라 구축 성과) | 화폐 | · 온기우편함 제작 및 설치, 운영 및 보수 비용 등의 값을 산식으로 환산 | 82,234,860원 |
온기우편함 운영 성과
(마음돌봄 인프라 활성화 성과) | 화폐 | · 고민편지 수거를 위한 자원봉사자 투입 시간의 값을 산식으로 환산 | 19,869,775원 |
온기 팝업스토어 운영 성과 | 화폐 | · 팝업스토어 운영을 위해 사용된 비용 합산 | 37,851,489원 |
온기우편함 설치 지역 커버리지 | 정량 | · 서울 및 전국 광역시/도 커버리지 | · 서울 자치구 커버리지 : 68%
· 서울 행정동 커버리지 : 6%
· 전국 광역시/도 커버리지 : 56%
|
화폐가치화 결과 소계 | 139,956,124원 |
Gatekeeping
온기우편함은 우리 사회구성원의 고민을 진심으로 듣습니다. 온기우체부는 편지의 내용을 이해하고 파악하는데, 개당 평균 26.6분의 시간을 쓰고 있습니다.
편지를 쓴 사회구성원이 어떤 상황인지, 혹시 즉각적인 도움이 필요한 것은 아닐지 파악하는 게이트키퍼(Gatekeeper) 역할을 하고 있습니다.
· 온기우체부(손편지 답장 자원봉사자)가 답장한 편지 성과
사회성과 | 데이터 유형 | 산식 | 값 |
답장을 통해 고민 사연자가 1차적인 우울감 위로를 제공 받은 성과 | 화폐 | · 온기우편함에 고민을 작성하고, 손편지 답장을 받는 것을 심리상담의 기본 상담과 유사한 역할로 보고, 이를 시장 가치로 환산 | 192,416,896원 |
온기우체부 답장 고민 커버리지 | 정량 | · 온기우체부가 답장한 고민편지의 카테고리 커버리지 | · 취업 어려움 · 막막함 : 17.1%
· 진로 설정 어려움 및 꿈 부재 : 15.5%
· 연애 및 이별 : 11.4%
· 실직 및 직장 내 어려움 : 9.6%
· 가족 간의 불화 및 걱정 : 8.4%
· 학업 성취도 하락 : 8.4% |
온기우체부 답장 고민 연령 커버리지 | 정량 | · 온기우체부가 답장한 고민편지의 연령 커버리지 | · 20세-29세 : 50.2%
· 30세-39세 : 22.7%
· 14세-19세 : 12.6%
· 5세-13세 : 7.4%
· 40세 이상 : 6.2% |
화폐가치화 결과 소계 | 192,416,896원 |
· 온기우체부 인원 확보 성과
마음이 힘들어도 선뜻 심리 상담을 받거나 정신과에 방문하는 것이 쉽지 않습니다. 그렇다고 주변의 가족이나 친구에게 말하기에는 어려운 이야기들이 있습니다.
이렇게 마음이 힘들지만 의지할 곳은 없을 때, 우리 사회 구성원들이 기댈 수 있는 이웃 역할을 하는 것이 온기우체부입니다.
온기우체부의 77.5%는 온기 활동 이후, 내가 힘들 때 나를 도와주려는 사람들이 있다는 믿음이 강해졌다고 이야기했습니다.
온기우편함·온기우체부는 우리 사회구성원들을 위한 ‘마음 인프라’입니다.
사회성과 | 데이터 유형 | 산식 | 값 |
검증된 온기우체부 인원 확보 성과
(마음돌봄 인프라 구축 성과) | 화폐 | · 교육, 및 온보딩을 통해 정규 자원봉사자 활동을 하기 까지 투입되는 시간의 값을 산식으로 환산 | 25,858,560원 |
온기우체부 지원자수 | 정량 | · 2023년 온기우체부 지원자 수 | 1,552명 |
화폐가치화 결과 소계 | 25,858,560원 |
Preventing
아웃풋을 통해 창출한 아웃컴 성과들을 Preventing으로 측정했습니다.
온기우체부(자원봉사자)의 긍정적 심리변화 / 온기우편함 이용 후 일상적 우울감 완화 임팩트 성과를 화폐가치로 환산했습니다.
· 온기우체부 활동을 통한 긍정적 심리 변화
사회성과 | 데이터 유형 | 산식 | 값 |
온기우체부에게 발생한 긍정적 심리 변화 성과 | 화폐 | · 손편지 답장을 작성하며 온기우체부의 개인적인 경험과 유사한 편지를 쓴 경우. 혹은 답장을 쓰는 과정에서 받은 위로의 가치를 심리상담의 기본 상담과 유사한 역할로 보고, 이를 시장 가치로 환산 | 237,122,452원 |
온기우체부 모임 활동을 통한 심리적 변화 성과
| 화폐 | · 온기우체부 모임에 참여하며 위로와 치유를 얻은 시간을 집단 상담과 유사한 역할로 보고, 이를 시장 가치로 환산 | 581,191.803원 |
화폐가치화 결과 소계 | 818,314,255원 |
· 일상적 우울감 완화 효과
사회성과 | 데이터 유형 | 산식 | 값 |
사회 활동 재참여 활성화 효과 | 화폐 | · 온기우편함에 고민을 보내고, 온기우체부의 손편지 답장을 받아본 것이 사회 활동에 재참여 하게된 결정적 계기가 됐다는 자발적인 응답에 따른 재무적 대용치를 산식으로 환산 | 182,389,710원 |
자살 방지 효과
| 화폐 | · 온기우편함에 고민을 보내고, 온기우체부의 손편지 답장을 받아본 것이 자살을 행동으로 옮기지 않는 결정적 계기가 됐다는 자발적인 응답에 따른 재무적 대용치를 산식으로 환산 | 101,333,232원 |
화폐가치화 결과 소계 | 283,722,942원 |
Screening
온기우편함에 도착한 편지 중 고위험군 (자살·심각한 우울증 등) 편지를 조기에 발견하고 예방하는 임팩트를 측정했습니다.
· 고위험 사례 조기 발견을 통한 예방 효과
사회성과 | 데이터 유형 | 산식 | 값 |
고위험군 사례 조기 발견 및 조치를 통한 예방 효과 | 화폐 | · 온기우편함에 도착한 고민편지를 고위험 사례로 분류하고, 이를 전문 심리상담과 연결한 재무적 대용치를 산식으로 환산 | 11,271,882원 |
화폐가치화 결과 소계 | 11,271,882원 |
